Acessibilidade SATA

Serviços Especiais

Com o intuito de proporcionar o máximo conforto, oferecemos um atendimento e tratamentos especiais a todos os passageiros que apresentarem condições físicas particulares, dificuldades naturais ou incapacidade, quer no aeroporto quer a bordo. Para tal deverá solicitá-lo através do formulário disponibilizado abaixo, via e-mail (accessibility@sata.pt), via telefone (Número gratuito nos Estados Unidos 1-800-762-9995 ou Contact Center em Portugal através do +351 296 209 720), até 48h antes da partida do voo.

Poderá obter informações sobre os regulamentos, em matéria de não discriminação no transporte aéreo com base na sua incapacidade, em um formato acessível, do Departamento de Transporte por qualquer dos seguintes meios:

  • Para chamadas efetuadas nos Estados Unidos, através da Linha telefónica gratuita: 1-800-778-4838 (voz) ou pelo telefone 1-800-455-9880 (TTY),
  • Por telefone para Aviation Consumer Protection Division: 202-366-2220 (voz) ou 202-366-0511 (TTY),
  • Por correio, para: Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • Pelo web site da Aviation Consumer Protection Division's, aqui.

Por favor note que, para sua segurança, os procedimentos normais e de emergência a bordo das aeronaves serão transmitidos pelos nossos tripulantes de cabine, no interior da aeronave, antes do início do voo

Serviços Especiais

ex. 331-2100505485 ou ZDPN8U
Pedido de serviços especiais